Vaša zasebnost je za nas zelo pomembna. Ponudnik spoštuje vašo zasebnost in razume skrbi, ki se lahko pojavijo glede zasebnosti ter varstva osebnih podatkov, ki nam jih posredujete ob obisku oziroma uporabi naše spletne strani ali platforme za prodajo vstopnic. Zato vas prosimo, da si preberete, kako Ponudnik obdeluje vaše osebne podatke.

Namen te Politike zasebnosti je, da vam na enostaven in pregleden način predstavimo, katere osebne podatke zbiramo o vas, na katerih pravnih podlagah in za katere namene jih obdelujemo, kakšne možnosti imate glede upravljanja svoje zasebnosti ter katere pravice vam pripadajo v zvezi z obdelavo osebnih podatkov.

Ta Politika zasebnosti je skladna z Uredbo (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov ter o razveljavitvi Direktive 95/46/ES (Splošna uredba o varstvu podatkov – GDPR) ter veljavno zakonodajo Republike Slovenije.

Politika zasebnosti vsebuje naslednje informacije:

kontaktne informacije Ponudnika in kontakt pooblaščene osebe za varstvo podatkov,
pravne podlage in nameni obdelave osebnih podatkov,
vrste osebnih podatkov, ki jih zbiramo,
upravljanje nastavitev zasebnosti,
posredovanje osebnih podatkov,
roke hrambe osebnih podatkov,
varstvo osebnih podatkov,
pravice posameznikov v zvezi z osebnimi podatki, vključno s pravico do pritožbe,
spremembe politike zasebnosti.

1. UPRAVLJALEC IN POOBLAŠČENA OSEBA ZA VARSTVO PODATKOV

Upravljalec osebnih podatkov:

Ceh za smeh d.o.o.
Muljava 1A
1295 Ivančna Gorica
(v nadaljevanju: Ponudnik).
e-pošta: tesky@cehzasmeh.si
spletna stran za nakup vstopnic: https://panc.ticklio.com/platforma

Pooblaščena oseba za varstvo podatkov:

WPM, spletne storitve, d.o.o.
Brnčičeva ulica 13,
1231 Ljubljana - Črnuče
e-pošta: info@wpm.si

Stik z upravljalcem in/ali pooblaščeno osebo za varstvo podatkov lahko vzpostavite preko zgoraj navedenih kontaktov.

Na vaša vprašanja zvezi s to Politiko zasebnosti, zaupnosti vaših osebnih podatkov, načinom obdelave ali na vaše zahteve v zvezi z uveljavljanjem pravic v zvezi z osebnimi podatki, vam bo odgovorila odgovorna oseba upravljalca in/ali pooblaščena oseba za varstvo podatkov.

2. PRAVNE PODLAGE IN NAMENI OBDELAVE

Ponudnik zbira, beleži, ureja, shranjuje posreduje in drugače obdeluje osebne podatke, ki jih imamo o vas, na temelju različnih pravnih podlag in za namene, ki so opredeljeni v nadaljevanju dokumenta.

2.1. Obdelava na podlagi pogodbe – nameni

Ponudnik obdeluje osebne podatke posameznikov za uresničevanje pravic in obveznosti iz sklenjenih pogodb, in sicer zlasti v okviru pogodb o prodaji, nakupu oziroma rezervaciji izdelkov oziroma vstopnic. To vključuje obdelavo osebnih podatkov kupcev oziroma uporabnikov spletne trgovine za nakup ali rezervacijo vstopnic na spletnem naslovu, ki je naveden v prvem členu, ne glede na to, ali posameznik ob tem ustvari uporabniški račun ali ne.

V okviru uveljavljanja pravic in izpolnjevanja pogodbenih obveznosti Ponudnik obdeluje osebne podatke posameznikov za namene identifikacije posameznika, sklenitve pogodbe (pri čemer se šteje, da je pogodba sklenjena v trenutku, ko Ponudnik kupcu pošlje elektronsko sporočilo o statusu njegovega nakupa ali rezervacije), za komunikacijo s posameznikom, za zagotavljanje podpore uporabnikom, za izvedbo naročila oziroma rezervacije, pošiljanje obvestil v zvezi z izvedbo naročila ali rezervacije ter za druge namene, ki so potrebni za izvedbo pogodbe.

V primeru nakupa Ponudnik osebne podatke obdeluje tudi za namen izvajanja morebitnih postopkov izterjave ter za lastne računovodske in davčne potrebe.

2.2. Obdelava na podlagi zakonskih obveznosti – nameni

Ponudnik obdeluje osebne podatke posameznikov tudi na podlagi zakonskih obveznosti, ki veljajo za Ponudnik, zlasti za izpolnjevanje obveznosti, ki izhajajo iz davčne, računovodske in druge veljavne zakonodaje.

2.3 Obdelava na podlagi zakonitih interesov – nameni

Ponudnik lahko osebne podatke obdeluje na podlagi zakonitih interesov, za katere si prizadeva Ponudnik, razen kadar nad takimi interesi prevladajo interesi ali temeljne pravice in svoboščine posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, ki zahtevajo varstvo osebnih podatkov.

Kadar gre za nadaljnjo obdelavo osebnih podatkov, zbranih o posamezniku, Ponudnik opravi presojo skladno s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR). Taka nadaljnja uporaba podatkov v psevdonimizirani ali agregirani (združeni) obliki lahko predstavlja zakonito uporabo podatkov za trženjske, poslovne in tehnične analize Ponudnika. Kot dodaten varnostni ukrep se lahko pri nekaterih oblikah nadaljnje obdelave uporabi tudi delno brisanje ali anonimizacija podatkov.

Na podlagi zakonitega interesa Ponudnik obdeluje osebne podatke v nujno potrebnem in sorazmernem obsegu tudi za zagotavljanje delovanja spletnih storitev, izboljševanje uporabniške izkušnje ter za zaščito svojih pravic intelektualne lastnine v zvezi s spletnimi storitvami.

Na podlagi zakonitega interesa lahko Ponudnik obdeluje osebne podatke kupcev tudi za namene neposrednega trženja svojih izdelkov in storitev, povezanih z nakupom ali rezervacijo vstopnic, pri čemer gre za obveščanje o podobnih dogodkih, ponudbah, novostih ali ugodnostih. Posameznik ima pravico, da kadarkoli ugovarja taki obdelavi osebnih podatkov, brez dodatnih stroškov in na enostaven način.

Na podlagi zakonitega interesa lahko Ponudnik osebne podatke obdeluje tudi za namene preprečevanja zlorab, uveljavljanja zahtevkov ali obrambe pred zahtevki v upravnih, sodnih ali drugih postopkih.

2.4. Obdelava na podlagi soglasja (privolitve) – nameni

Ponudnik obdeluje osebne podatke posameznikov na podlagi njihovega izrecnega soglasja (privolitve) za naslednje namene:

za namen neposrednega trženja in prejemanja obvestil o dogodkih, ponudbah, novostih in ugodnostih;
za izvajanje trženjskih analiz, segmentiranja in profiliranja kupcev ter za posredovanje prilagojenih ponudb izdelkov in storitev.

Z nakupom ali rezervacijo vstopnic je posameznik obveščen o možnosti obdelave njegovih osebnih podatkov za namene neposrednega trženja ter lahko poda soglasje, da mu Ponudnik po elektronski pošti, SMS ali MMS sporočilih, oziroma v tiskani obliki na posredovani naslov, posreduje marketinška obvestila in prilagojene ponudbe.

Kadar soglasje vključuje neposredno trženje na podlagi profila posameznika, lahko Ponudnik izvaja razvrščanje posameznikov v segmente na podlagi njihove uporabe spletnih strani in storitev Ponudnika, in sicer izključno za namene prilagojenih marketinških vsebin.

Posameznik lahko dano soglasje kadarkoli prekliče na enostaven način, opisan v teh pravilih zasebnosti, pri čemer preklic soglasja ne vpliva na zakonitost obdelave osebnih podatkov, izvedene do preklica.

Neposredno trženje se ne izvaja z avtomatiziranim sprejemanjem odločitev, ki bi imelo pravne učinke za posameznika ali bi nanj na podoben način bistveno vplivalo.

3. OSEBNI PODATKI, KI JIH ZBIRAMO

Ponudnik o vas zbira različne podatke, vključno z osebnimi podatki, s katerimi vas je mogoče neposredno ali posredno določiti (identificirati), v kolikor se vi ali drugi odločijo deliti te osebne podatke s Ponudnikom. Podatke prejmemo na več načinov, vključno z nakupovanjem v spletni trgovini, s prijavo na e-obvestila (neposredno trženje) ali z obiskom spletnih strani Ponudnika. Ponudnik zbira podatke o vaši uporabi storitev, ki jih ponujamo.

Osebni podatki, ki jih zbiramo:

osnovni osebni podatke kot so ime in priimek, datum rojstva, elektronski naslov, naslov prebivališča (ulica, številka ulice, poštna številka, kraj, država) in telefonska številka;

4. PIŠKOTKI

Ko uporabljate naše spletne storitve se na vaš računalnik naložijo piškotki. Na splošno piškotki in sorodne tehnologije delujejo tako, da v brskalnik ali napravo dodeli edinstveno številko, ki nima nobenega pomena zunaj Ponudnika.

Ponudnik uporablja te tehnologije za prilagoditev izkušnje in za pomoč pri zagotavljanju vsebine, ki je specifična za vašo uporabo.

Za upravljanje zbiranja informacij preko piškotkov ali sorodnih tehnologij lahko uporabite nastavitve v vašem brskalniku ali mobilni napravi. Ponudnik se zavezuje, da vam bo omogočil upravljanje zasebnosti in skupne rabe, vendar ne prevzema odgovornost za zgrešene »Do Not Track« signale preko spletnega brskalnika. Zavrnitev piškotkov lahko povzroči, da vam nekatere funkcije ponujenih storitev ne bodo na voljo.

5. POSREDOVANJE OSEBNIH PODATKOV

5.1 Pogodbeni obdelovalci

Ponudnik lahko posreduje vaše osebne podatke tretjim osebam, s katerimi imamo sklenjene pogodbe o obdelavi osebnih podatkov (v nadaljnjem besedilu: pogodbeni obdelovalci) za namene podpore, analize in stalnega izboljševanja naših storitev, obdelave plačil ali dostavo naročil. Pogodbeni obdelovalci imajo dostop le do tistih osebnih podatkov, ki jih nujno potrebujejo za zagotovitev storitev, ki jih opravljajo za nas, podatkov in samo za namene izvajanja teh nalog v našem imenu in jih ne smejo uporabljati za noben drug namen. Pogodbeni obdelovalci so dolžni varovati vaše osebne podatke.

Ponudnik lahko sodeluje s pogodbenimi obdelovalci, ki za nas obdelujejo statistične podatke o tem kako uporabljate naše storitve z namenom oglaševanja storitev oz. za prikazovanje informacij, ki bi lahko bile v vašem interesu. Tovrstni obdelovalci razpolagajo samo z anonimiziranimi podatki.

5.2 Skupni upravljalci

Vaše osebne podatke lahko delimo s pogodbenimi partnerji, s katerimi nastopamo v vlogi skupnega upravljavca, ki skladno s to politiko zasebnosti obdelujejo vaše osebne podatke.

5.3 Univerzalno pravno nasledstvo

V primeru združitve oziroma v primeru da se Ponudnik vključi v poslovno združitev, delitev ali pride do prenosa dejavnosti na tretjo osebo, lahko vaše podatke prenesemo na tretjo osebo, ki je povezana z prevzemom Ponudnika.

5.4 Javni organi

Ne glede na določbe glede časa hrambe osebnih podatkov po Politiki zasebnost, lahko vaše osebne podatke hranimo za daljše obdobje in jih posredujemo tretjim osebam kot so policija, tožilstvo, sodišče in drugi pristojni državni organi znotraj Republike Slovenije ali zunaj nje, v kolikor presodimo, da je tako posredovanje potrebno in zahtevano z zakonom, vključno za namene preprečevanja, preiskovanja, odkrivanja ali pregona kaznivih dejanj. Vaše osebne podatke lahko posredujemo državnim organom tudi kadar je to potrebno za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov v sodnem postopku ali v upravnem ali izvensodnem postopku.

5.5 Posredovanje podatkov v države, ki niso članice EU ali EGP

V primeru uporabe spletnih storitev zunaj držav članic EU se zaradi zagotavljanja spletnih storitev posredovani podatki lahko prenašajo, shranjujejo ali obdelujejo v tretjih državah, kjer zakonodaja s področja varstva osebnih podatkov predpisuje drugačne standarde kot v državah članicah EU oz. EGP. Z uporabo storitev v državah izven EU soglašate, da se lahko osebni podatki prenašajo oz. posredujejo subjektom, ki so v tretjih državah. Ponudnik sicer sam vaših osebnih podatkov ne bo iznašal v države izven EU ali EGP.

6. ROKI HRAMBE OSEBNIH PODATKOV

Osebne podatke hranimo tako dolgo, kot je potrebno za zagotovitev naših storitev oziroma dlje, v kolikor obstajajo zakonske obveznosti.

Podatki v zvezi z naročilom vstopnic in z njimi povezani kontaktni podatki o posameznikih se lahko za namen izpolnjevanja pogodbenih obveznosti hranijo do popolnega plačila storitev oz. do morebitnega izteka zastaralnega roka v zvezi s posamezno terjatvijo, ki lahko po zakonu znaša do petih let. Skladno z davčnimi predpisi se izdani računi se hranijo še 10 let po poteku leta, v katerem je izdan račun.

Osebne podatke, ki so pridobljeni na podlagi naročila vstopnic, hranimo vse do preklica soglasja, vendar največ 5 let.

Podatke o vas, ki niso več potrebni za namene, za katere so bili zbrani ali kako drugače obdelani lahko anonimiziramo in združimo z drugimi podatki, ki ne omogočajo določitve posameznika za pridobitev vpogleda v statistične informacije, ki so komercialno koristni za Ponudnika, kot je na primer statistika uporabe storitev, ki jih ponujamo. Ti osebni podatki so anonimizirani in ne ponujajo povezave z določljivim posameznikom.

7. VARSTVO OSEBNIH PODATKOV

Izvajamo več tehničnih in organizacijskih ukrepov za zagotavljanje varnosti osebnih podatkov med zbiranjem, prenosom in shranjevanjem. Ponudnik si prizadeva primerno varovati vaše osebne podatke, vendar ne jamči popolne varnosti osebnih podatkov, ki nam jih posredujete, in ne odgovarja za krajo, uničenje, izgubo, namerno ali nenamerno razkritje vaših osebnih podatkov ali informacij o vas. Ponudnik upošteva splošno sprejete standarde za zaščito prejetih informacij tako med prenosom kot po njihovem prejetju, vendar noben način elektronskega prenosa ali shranjevanja ni 100% varen, zato ne more zagotoviti popolne varnosti. Ponudnik uporablja tehnologijo SSL (Secure Sockets Layer), ki zagotavlja šifriranje osebnih podatkov. Ponudnik sodeluje s podjetjem, ki zagotavlja varnost naših storitev in vaših osebnih podatkov.

Za varovanje podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam z ustreznim zagotavljanjem varnosti svoje mobilne naprave ali računalnika kot tudi z varovanjem uporabniškega imena, gesla ter ustrezno programsko (protivirusno) zaščito vaše elektronske naprave. Da bi zagotovili učinkovitost teh ukrepov pri preprečevanju nepooblaščenega dostopa do vaših osebnih podatkov, se morate zavedati varnostnih funkcij, ki so vam na voljo prek vašega brskalnika. Uporabljajte brskalnik, ki omogoča nastavitev varnostnih funkcij preden posredujete vaše osebne podatke ali podatke kreditnih kartic preko interneta. Upoštevajte dejstvo, da v kolikor uporabljate brskalnik, ki ne podpira uporabe SSL tehnologije, je lahko tak prenos osebnih podatkov tvegan.

Večina brskalnikov omogoča obveščanje v kolikor se nahajate na spletni strani, ki ne zagotavlja varne povezave, ali v kolikor pošiljate podatke prek nezavarovane povezave. Ponudnik vam priporoča, da omogočite te funkcije vašega brskalnika s čimer boste pripomogli k varnosti vaših osebnih podatkov. Prav tako lahko spremljate naslov na katerem se nahajate (URL). Varni spletni naslovi se začnejo z https:// namesto http://, skupaj s simbolom za varno povezavo, ki ga uporablja vaš brskalnik (po navadi je tak simbol ključavnica na začetku spletnega naslova). Tak simbol nakazuje uporabo varne komunikacije s strežnikom. Prosimo vas, da obenem preverite podrobnosti (veljavnost) varnostnega certifikata spletnega mesta kjer se nahajate.

Omejitev odgovornosti. Ponudnik se zavezuje k varovanju osebnih podatkov in informacij o vas, vendar pa nobena povezava preko interneta ne more biti 100% varna in ne more garantirati popolne varnosti podatkov, ki nam jih posredujete. Vaše osebne podatke nam posredujete na lastno odgovornost.

8. PRAVICE POSAMEZNIKOV

Zahteve posameznika v zvezi z uresničevanjem pravic se pošljejo lahko na elektronski naslov Ponudnika oz. info@wpm.si ali po pošti na zgoraj navedena naslova. Posameznik je dolžan zahtevi, ki ni posredovana iz e-naslova registriranega uporabnika, predložiti dokazilo o identiteti in/ali naslovu. Ponudnik bo na vašo zahtevo odgovoril v skladu z veljavnimi predpisi.

Posameznik ima v zvezi osebnimi podatki naslednje pravice:

8.1 Pravica do dostopa do podatkov

Posameznik lahko kadarkoli zahtevata, da mu Ponudnik potrdi, ali se obdelujejo podatki v zvezi z njim, ter, če da, omogoči dostop do osebnih podatkov ter poda informacije v zvezi z obdelavo njegovih osebnih podatkov (npr. o namenu obdelave, vrsti osebnih podatkov, uporabnikih, katerim so bili ali jim bodo posredovani osebni podatki, predvidenem obdobju hrambe podatkov, o tehničnih in organizacijskih ukrepih za varovanje podatkov, idr.).

8.2 Pravica do izbrisa

Skladno s pogoji, kot jih podrobneje določajo veljavni predpisi, lahko posameznik kadarkoli zahteva, da mu Ponudnik omogoči pravico do izbrisa osebnih podatkov (t.i. pravica do pozabe).

8.3 Pravica do prenosljivosti podatkov

Posameznik lahko kadarkoli zahteva, da mu Ponudnik omogoči, da osebne podatke v strukturirani, splošno uporabljeni in strojno berljivi obliki, posreduje posamezniku ali prenesli na upravljavca po posameznikovem izboru (če je tehnično izvedljivo), pod pogoji, kot jih podrobneje določajo veljavni predpisi.

8.4 Pravica do ugovora

V primeru, da Ponudnik obdeluje osebne podatke na podlagi zakonitih interesov, kot je bilo predstavljeno zgoraj, lahko posameznik v določenih primerih taki obdelavi ugovarja. Ponudnik bo prenehal obdelovati te osebne podatke, razen če presodi, da imamo utemeljene in legitimne razloge za nadaljevanje obdelave ali če je obdelava potrebna iz pravnih razlogov.

8.5 Preklic soglasja

Posameznik lahko kadarkoli prekliče soglasje, v primerih, ko je podal soglasje za določen namen obdelave vaših osebnih podatkov.

Preklic soglasja ne vpliva na zakonitost obdelave osebnih podatkov, ki se je izvajala do njenega preklica.

8.6 Pravica do pritožbe nadzornemu organu

Posameznik ima pravico vložiti pritožbo Informacijskemu pooblaščenec Republike Slovenije, v kolikor meni, da se njegovi osebni podatki obdelujejo v nasprotju z veljavnimi predpisi, ki urejajo varstvo osebnih podatkov. Postopek pritožbe pri nadzornem organu je objavljen na spletni strani nadzornega organa.

9. SPREMEMBE POLITIKE ZASEBNOSTI

Ponudnik si pridružuje pravico do spremembe politike zasebnosti glede na razmere in zakonodajo s področja varstva osebnih podatkov. Prosimo vas, da jo občasno pregledate.

O vseh spremembah glede obdelave vaših osebnih podatkov in/ali spremembe (posodobitve) politike zasebnosti, vas bomo ustrezno predhodno obvestili. Prav tako bodo spremembe politike zasebnosti pravočasno objavljena na naših spletnih straneh.

V kolikor ne soglašate s politiko o zasebnosti, vas prosimo, da prenehate z uporabo naših spletnih storitve in prekličete podana soglasja.

Politika zasebnosti je bila zadnjič posodobljena 21.08.2026.

Privacy Policy